Aviso de privacidad integral

Ventaja Consultores Web, empresa que opera Cifras Radar, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporcione a través de la plataforma, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su normativa aplicable.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso de privacidad o con el ejercicio de sus derechos, puede contactarnos en cifras@ventaja.com.mx.

Para prestar el servicio podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico y datos asociados a la cuenta.
• Datos de uso de la plataforma: eventos de registro, acceso, navegación, carga de certificados y preferencias operativas.
• Datos de pago y facturación: estado de suscripción, método de pago seleccionado y referencias de pago. Los datos de tarjetas son procesados por Stripe y no se almacenan en Cifras Radar.
• Metadatos de certificados públicos .cer: RFC, razón social, número de serie, tipo de certificado, fecha de emisión y fecha de vencimiento.

Cifras Radar no solicita ni almacena archivos .key, contraseñas de certificados, FIEL, credenciales del SAT ni datos bancarios completos.

Sus datos personales se utilizan para las siguientes finalidades primarias:

• Crear, autenticar y administrar su cuenta de usuario.
• Procesar archivos .cer para extraer metadatos de vigencia.
• Mostrar certificados, clientes y estados de vencimiento en el dashboard.
• Enviar alertas operativas sobre vencimientos, actividad de la cuenta y estado de pagos.
• Procesar suscripciones, pagos por tarjeta, solicitudes SPEI y soporte administrativo.
• Prevenir abuso, accesos no autorizados, fallas técnicas y usos contrarios a los términos del servicio.

Como finalidades secundarias, podemos usar datos agregados o eventos de analítica para mejorar la experiencia, medir conversión, corregir errores y entender el uso general del producto. Usted puede oponerse al tratamiento para finalidades secundarias escribiendo al correo de contacto indicado en este aviso.

Los archivos .cer que usted carga se procesan únicamente para extraer metadatos públicos del certificado. El archivo original se descarta después del procesamiento y no se conserva como documento descargable dentro de Cifras Radar.

El usuario declara contar con autorización del titular del RFC correspondiente para cargar y administrar la información del certificado dentro de la plataforma.

No vendemos sus datos personales. Podemos compartir datos únicamente cuando sea necesario para operar el servicio, cumplir obligaciones legales o atender requerimientos de autoridad competente.

Para prestar la plataforma usamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados o procesadores, incluyendo servicios de autenticación, base de datos, correo, pagos, analítica y monitoreo. Estos proveedores tratan la información conforme a sus propias medidas de seguridad y a las instrucciones necesarias para operar Cifras Radar.

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, solicitar su cancelación cuando corresponda, y oponerse a su tratamiento para fines específicos.

Para ejercer sus derechos ARCO, envíe una solicitud a cifras@ventaja.com.mx indicando su nombre completo, el correo asociado a su cuenta, el derecho que desea ejercer, una descripción clara de su solicitud y una copia de identificación oficial o medio equivalente de acreditación.

Conservamos sus datos mientras su cuenta permanezca activa y durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales, de seguridad o resolución de disputas.

Cuando cancele su cuenta, eliminaremos o desidentificaremos los datos operativos asociados de acuerdo con nuestra política de retención, con un plazo máximo ordinario de 30 días, salvo que exista una obligación legal o una razón legítima para conservarlos por más tiempo.

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, uso indebido, pérdida, alteración o divulgación. La información de cada cuenta se aísla mediante controles de acceso y Row Level Security en Supabase.

Ningún sistema es absolutamente infalible. Si detecta un uso no autorizado de su cuenta o sospecha de un incidente de seguridad, escríbanos de inmediato al correo de contacto.

Cifras Radar puede utilizar cookies y tecnologías similares para mantener sesiones, recordar preferencias, medir uso del sitio y mejorar el producto. También podemos usar herramientas de analítica y medición como Google Analytics, Google Tag Manager y Microsoft Clarity.

Usted puede limitar o bloquear cookies desde la configuración de su navegador. Algunas funciones de autenticación o seguridad podrían no operar correctamente si deshabilita cookies esenciales.

Este aviso puede modificarse por cambios legales, técnicos, operativos o por nuevas funcionalidades del servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página y, cuando los cambios sean sustanciales, procuraremos notificarle por correo electrónico o dentro de la plataforma.

Al crear una cuenta, cargar certificados o utilizar Cifras Radar, usted reconoce que ha leído este aviso de privacidad y consiente el tratamiento de sus datos personales conforme a los términos aquí descritos.